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` 我想再去挑战一下,人生路还长,我才92年为什么不能再创业一次? 这是Telrobot团队的leader魏佳星在创业的第一家公司被并购的时候对自己说的话。 魏佳星是中国B2B百名创业新锐,福布斯中国30位杰出青年,荣获“阿里巴巴全球梦想家”称号。1992年出生的他已经有了两次创业经历,如今一直坚持在做人工智能客服。 在智能时代,人工智能已经成为其发展的核心。它让我们的工作生活变得更加便捷、更富乐趣,悄然革新我们的生活方式。 那么人工智能与电销行业牵手,又将碰撞出怎样的火花呢? 在电销行业中,都会面临两个难题:一个是获客难,一个是成本高。电销行业往往都需要雇佣大量人力。根据最新的薪酬体系,要招到一个初级的电销员工,企业的工资支出基本在6万/年。除了成本之外,还面临着效率低下、数据精准度低等行业痛点。 而现在,来自南京的Telrobot团队为我们解决了这一难题。 以前的电销部门,需要雇佣大量员工,但现在完全不必了。你只需雇佣几个精干的人工,再配上Telrobot团队带来的人工智能语音应答SAAS平台,就可以解决这一问题。它就可以在前面“逢山开路”,前期的大量电话、整理客户线索、筛选客户都可以让人工智能语音应答SAAS平台去做。而人工只需要去跟踪人工智能语音应答SAAS平台筛选出的意向客户即可。这样既可以提高效率,又可以节省企业开支。 Telrobot团队 从左至右依次是: 产品架构及编码——季路飞 产品设计——魏佳星 系统前端——杨名 01青春就是用来拼搏的 人工智能语音应答SAAS平台的创始人魏佳星是中国B2B百名创业新锐,福布斯中国30位杰出青年,荣获“阿里巴巴全球梦想家”称号。1992年出生的他已经有了两次创业经历,如今一直坚持在做人工智能客服。 每个人对成功的定义都不一样,魏佳星称自己的第一次创业只能说是半成功。公司刚成立,合伙人就走了,自己带着十几个兄弟坚持一直做,两年后公司被并购,第一次创业由此告终。这段创业经历对他来说,金钱并不是唯一指标,创业所带来的快乐感和幸福感同样是一笔财富。 如今,年仅26岁的他带着新的团队致力于做基于语音环境下的人工智能落地产品。初创团队没有足够的人手,他就选择和巨头合作,接受了科大讯飞的技术入股,也非常有信心可以一直发展下去。魏佳星始终坚信,青春就是用来拼搏的,时代的浪潮,终不会沉默你我,愿尝尽人间的酸甜苦辣,终不负我们的豪情壮志! 02 人工智能语音应答SAAS平台的落地应用 Telrobot团队结合智能硬件终端技术,研发出可高效接听的新一代智慧客服系统——人工智能语音应答SAAS平台。它可以为企业提供主动、透明、全程的智能化应答与语音服务。 该产品可以实现销售成本最低化,促进应答语音服务及客户应答效率最优化。 人工智能语音应答SAAS平台结合了科大讯飞数据资源和硬件技术能力,提供了丰富的语音增值服务,如客户数据源、语音大数据展示等,让语音为业务创造更多价值。 该平台适用于各种话务服务平台,通过精准的语音识别技能和智能通话代替人工群呼叫潜在客户,并采用对话体系中的ASR、SLU、DM、NLG和TTS五大技能模块,让产品能沉着淡定地进行精准的用户初筛工作。 03发展前景 从目前企业应答的状况来看,人工智能语音应答SAAS平台不仅可以帮助企业削减重复性极强的人力工作,还能有效提高应答作业中电话拨打的效率,从而达到提高信息流转效率与正确率的目的。 人工智能语音应答SAAS平台在基于语音大数据支持下为行业提供整体解决方案,可以使工作效率提高4-5倍,成本下降一半以上。在现在的应答作业与语音服务中,大量的人工坐席均可以被人工智能语音应答SAAS平台取代。伴随着社会的发展,未来会有更多的企业挑选智能应答机器人来协助企业进行语音服务,提高工作效率。 好啦 今天的选手SHOW就介绍到这里 提前预告一下 应用赛最后一场半决赛将于8月18日在北京开战 最后3个晋级总决赛名单将花落谁家? 快来报名和小助手一起见证吧~ 100位观摩席位限时报名 北京站·路演(半决赛) 时间:8月18日(周六)14:00 地点:北京市海淀区西北旺东路10号院东区5号楼互联网创新中心南门一层(科大讯飞) ` |
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