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在未来5年中,下列“改变游戏规则”的技术将改变每个企业的业务流程,包括我们如何出售产品、营销、通讯、协作、教育、培训、创新等等。这是我们第32次公布“硬趋势”榜单,如果你的公司想要在未来保持繁荣,你必须关注这些趋势。与此同时,你需要自问:这些硬趋势会阻断当前的商业模式吗?你应该成为颠覆者还是被颠覆者? 1.随着高速数据分析的扩展,大数据将变得越来越大 所谓大数据是一个术语,用于描述那些捕捉和利用呈指数模式增长的数据流技术,其目的旨在展示企业级别的洞察力,以便企业能够据此迅速做出关键决策。而高速数据分析则利用先进的云服务,它将越来越多地被视为现有信息管理系统的补充,从大数据的爆发式增长中确定可行的解决方案。随着云服务供应商向中小企业提供更多相关的数据流,“大数据即服务”将会出现。 2.可提供先进云服务的云计算快速扩张 公共、私营、公私混合以及个人移动云服务将越来越被各种规模的企业接受,这代表了企业在如何获得和维持软件、硬件以及计算能力方面的一种重大转变。各种规模的公司越来越多地使用云服务和虚拟化服务,因为其可以大幅削减IT、人力资源以及销售管理功能等方面的成本。 3.硬件和软件虚拟化将重新定义IT行业 “硬件即服务”越来越多地融入到“软件即服务”中,创造出某些人所谓的“IT即服务”。除了虚拟存储的快速增长,我们将继续看到处理能力的虚拟化。移动设备将能够使用超级计算机的能力,并将它们应用到购买和后勤等改变过程中。 4.按需服务迅速成为常态 鉴于云计算、移动技术、流程与服务虚拟化等方面的快速发展,按需服务正迅速成为常态。“协作即服务”、“安全即服务”、“网络及服务”等正促使“一切即服务”诞生。 5.可穿戴设备及应用成主流 可穿戴设备正被越来越多的个人和企业应用。苹果的智能手表也加入到谷歌(微博)、三星、微软以及其他厂家争夺市场份额的大战中。这将进一步促使革新加速,其他可穿戴技术的销售可创造新的机遇,同时也对各种规模的公司造成挑战。 6.IT消费迅速膨胀 在过去几年中,“带上自己的设备”(Bring Your Own Device,简称BYOD)让许多IT部门措手不及。它现在已经进化为一种可预见的新趋势:“戴上自己的设备”(Wear Your Own Device,简称WYOD),并将其转化为优势。随着WYOD的增加,消费者对某些新东西的偏爱将促使企业加强创新。但不应该将BYOD看成挑战,明智的公司会将其转化为竞争优势,大力推销自己的应用,同时积极推荐安全的第三方硬件和软件应用。 7.游戏化、社会化、培训与教育的个性化 通过使用先进的模拟和基于技能的学习系统,教育与培训将越来越多集中于加速学习方面,它们将充满自我诊断、互动、游戏化以及竞争。这些创新将聚焦于赋予用户身临其境的体验,包括逼真的3D界面。通过提高趣味性和个性化,学习效果将会提高,应用也会更广泛。 8.在线学习将被重塑,拥有迅速增长的动力 在线学习和获得学位的过程将会继续加速。大规模开放在线课程(MOOC)已经受到传统教育机构的高度认可,人们花费更少的学费就可以获得更多信息和知识,受到更多培训,这些都是迅速改变世界所需要的。但与此同时,MOOC也将自己置于挑战所有教育体系的位置上。在线课程与游戏化系统相结合,将改变全球教育现状。 9.随着电子书、电子报刊以及交互式教科书的使用迅速增长,纸媒越来越少地吸引新读者 由于大量智能手机和平板电脑都能够提供丰富多彩的体验,加上出版商提供的应用拥有剪切、复制、粘帖、打印以及多媒体功能赋予我们超越纸媒的体验,这些元素相结合后,将促使电子出版物最终将通过临界点。交互式教科书最终将大放异彩,因为其不仅拥有易于使用的软件,获得自由的出版商还可创造更具吸引力和令人感兴趣的内容,学生则可从静态、昂贵和注重字面经验的牢笼中解脱出来。 10.随着社交企业应用增长,社交搜索和分析将迅速崛起 随着企业从信息时代的“通知模式”向通讯时代的“沟通与参与模式”转变,社交呈现出一种紧迫感。企业社交软件将被大量使用,以加强关系、协作、网络、社会和谐等。社交搜索与社交分析将越来越多被营销人员和研究人员使用,用于测量更大目标人群的实时情感反应。 11.智能手机数量增长带动全球计算技术发生重大转变 随着能够上网的智能手机在全球普及,智能手机将成为我们最主要的电脑。我们时刻带着这种电脑,这将导致全球计算技术发生重大转变。这种全球大多数人参与的新的移动水平和连接水平变化,将越来越多地允许任何规模的企业改变它们的营销、沟通、协作、教育、培训以及创新方式。“移动优先”的企业移动战略正迅速成为任何规模企业的强制性战略,正如我们所看到的移动数据、移动媒体、移动销售、移动营销、移动商务、移动金融、移动支付、移动健康等,许多领域都会大爆发。 12.企业流程移动应用增长迅速 当我们利用移动技术越来越多地改变企业业务流程时,我们将看到购买、供应链、后勤、分销、服务、销售、维护等方面的移动应用以更快速度增长。企业内部将越来越关注企业应用店,它们可让用户在任何时间、任何地点通过它们的移动设备获得个性化信息。 13.智能手机和平板电脑的3D显示器将出现 3D显示器将超越大屏幕电视和游戏,成为我们智能手机和平板电脑的主要部分。这将促使大量消费者接受3D计算。这种趋势目前才刚刚在手持游戏系统中显现,但随着大量数据的增加,我们将看到企业级的3D数据模拟迅速发展,包括军事、医疗、服装、建筑设计以及娱乐等各个领域。 14.增强现实设备开始快速增长 增强现实设备开始时的发展很缓慢,但当城市、零售商、分销商以及制造商向我们的现实世界添加实时信息后,这些设备将变得更为常见。只需要将你智能手机上的相机对准拥挤的街头,你就可找到出售你想买的产品的店铺。当你进入店铺后,智能手机上的相机与增强现实应用可迅速找到你需要的产品。 15.智能虚拟电子助手进化的得更好、更人性化 智能虚拟电子助手的进化正在加速,并将迅速成为你智能设备上的移动电子“看门人”,包括你的手机、平板电脑、电视以及汽车等。很快,零售商将出售类似Siri的电子助手,许多人将可使用电子健康助手,他可获得你智能手表上的实时健康数据,预测你存在的潜在健康问题,并提出建议。 16.更多生物识别技术应用在安全领域 下一代生物识别技术将越来越多地集成到你的智能手机、平板电脑以及其他设备上,它们将在身份管理和安全方面发挥日益重要的作用。除了指纹识别外,我们有望看到更多生物识别技术应用到安全领域,包括面部识别、语音识别等。 17.移动银行与智能手机支付崛起 利用智能手机当钱包的移动银行正被越来越多的国家采用,最终它将在美国大规模投入使用。这要感谢手机和移动银行应用数量的大幅增加,包括近场通信(NFC)芯片、生物识别、信用卡令牌等。 18.企业视觉通讯快速增长 由于Skype、Facetime以及其他在手机、平板电脑以及家庭电视上使用的视频通讯免费应用大量出现,提供视频会议服务的视觉通讯应用将得到更广泛应用。各种规模的企业正迅速接受这些应用程序,并将它们作为建立关系的主要通讯工具。 19.大型零售商增强定位意识 定位意识通常在建筑内部系统中使用,允许携带智能手机的消费者在店内导航,更快找到他们需要的商品。与“地缘社交营销”和增强现实技术相结合后,将促使更多“企业-消费者”应用被开发出来。 20.个性化的流媒体娱乐越来越对有线网络形成挑战 网络电视的使用日益增加,Netflix和Amazon等流媒体公司出产的高品质节目数量也在增多,这都促使家庭观赏节目方式发生巨大转变。下一代电视应用将带给 你更进一步的个性化视觉体验。除了更大的高清电视外,4K超高清电视将成为我们的主要观赏屏幕。平板电脑正日益取得家庭中第二或第三电视的地位。我们还处于巨大转变的起步阶段,这种转变将发生在全球的起居室内。 21.成品3D打印再推进一步 利用3D打印技术生产个性化成品将呈现爆发式增长。3D打印机可通过一层层添加塑料或金属材料的方式打印产品,直到其最终成型。最初3D打印技术仅为打印产品原型所设计,但现在它被越来越多应用于打印最终产品,比如珠宝、手机套、鞋子、汽车仪表盘、喷气发动机部件、假肢、人类颌骨等等。3D打印还允许公司就地快速生产一类或小批量产品,同时花费的成本更低。我们将开始看到“生产即服务”模式,设计师利用CAD软件设计产品,将其发送给3D打印公司,后者使用工业3D打印机打印产品,然后直接发货给客户。 22.机器对机器通信、“物联网”迅速扩张 利用芯片、微型传感器以及无线或有线网络的机器对机器通信(M2M)将加入网络化传感器,创造快速增长的“物联网”,后者可分享实时数据、进行诊断、执行虚拟维修等任务,所有这一切都无需人类干预。到2020年,全球将超过500亿件设备互相“对话”、执行任务、基于预定性指南做出决策等,这一切都需要使用人工智能。举例来说,智能汽车将越来越多意识到情境的变化,而对这种趋势的回应正在增加,比如汽车可通过嵌入或联网的传感器或GPS等技术,更多地与智能基础设施“沟通”,比如公路、桥梁以及其他汽车等。 23.先进的自动化和智能机器人技术将获得更广泛应用 机器学习和人工智能技术都在快速发展,再加上联网的智能传感器,将促使处理能力、数字存储以及宽带技术呈现爆发式发展。有了更好的传感器、更高的机器智能以及类似Siri的语音通信技术,机器人将与人类以更新的方式合作。 24.无人机使用更为广泛 无人机的应用将更为广泛。在搜救方面,无人机已经被证明具有很高价值,其正向更多领域渗透。举例来说,农业上可利用无人机监控庄稼、护栏以及牲畜。电力公司可利用无人机查看断掉的电线,房地产商可使用无人机航拍照片。无人机的爆发性应用将推动个人和工业应用方面的创新。 25.能源存储、微电网使用率增加 能源存储开始成为现实。当第一代混合动力汽车变得过时后,将有数以百万计的电池依然保持有足够的电荷,它们可被改造为廉价的能源储存系统。此外,特斯拉这样的电动汽车公司将开始向企业和家庭出售他们的智能电池系统,这些企业和家庭已经部门使用太阳能、风能以及其他能源。这将提供一个更小的全国网络,一个更安全和智能化的微电网。不久的将来,电动汽车和混合动力汽车将大幅增加,它们在不被使用的时候,将越来越多地***上电源,充电和储电。 |
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