为什么说CRM(客户关系管理)对企业发展很重要
CRM即“客户关系管理”。CRM软件是记录客户联系信息如姓名、地址和电话号码的系统,能够追踪客户各项活动如访问网站的记录、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系,增加与客户的互动,提升客户服务质量,达成更多交易,提升企业收益。
主动追踪客户记录,管理客户信息。
随时随地协调、互联,共同维护客户关系。
智能捕获客户的信息,及时了解客户需求。
自动化操作,让您能专注于客户商机跟进,达成交易。
即时提供客户服务的专业见解和建议。
与企业一起成长,系统可随时扩展、按需定制业务功能。
为什么说CRM对企业的发展很重要?
CRM客户关系管理系统能够协助您精简管理过程以节省人力,使您专注于日常业务。
帮助您发现更多商机,达成更多交易,维护更多客户并促进快速发展。
管理系统储存所有客户资料,您与客户交谈的内容将始终保持私密,并且及时获取客户与业务相关的最新信息。
据神州云动CloudCC CRM客户近十年的调查报告显示,客户关系管理系统帮助企业销售收入提升47%,客户满意度增加36%,市场投资回报率上涨48%*。
目前运行于云端的CRM又有哪些优势呢?
使用云计算技术的CRM客户关系管理平台。
云CRM,用户可以在任何智能设备上通过浏览器使用,而且使用系统时无需添置任何硬件或软件。相较于传统软件而言,云端应用即买即用,省去了购买、安装、调试和维护等成本,为用户节省了大量开支。运行于云端的CRM有无限大的容量,随之增添或减少,所以您无需担心资源使用情况。
神州云动CloudCC一直专注于企业云生态CRM解决方案,其CRM系统让您以一种全新的方式与客户交互,帮助企业构建更有意义更持久的客户关系,更好地了解客户的需求,鉴别并捕捉新的商机,更快地帮助客户解决问题,真正做到以客户为中心。其产品CloudCC PaaS平台,操作人员无需复杂的编程技术,无需占用太多IT资源,通过鼠标“拖、拉、拽”,像搭积木一样,就可以实现企业业务单元的随需配置,自由定制。所有业务都可以在一个平台上轻松实现,打破信息孤岛,让数据发挥巨大价值,产品操作简便、易用,被誉为国内的Salesforce。
对于生态CRM,你准备好了吗?
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