《中国电子雾化设备口感调研报告》：行业进入陶瓷时代，口感成品牌竞争焦点
口感是电子雾化科学研究的核心问题，也是消费者衡量电子雾化设备体验好坏的关键指标。基于对中国电子雾化设备口感的调研与分析，弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan，以下简称“沙利文”）发布了《2020年中国电子雾化设备口感调研报告》。本次调研采用线上线下联动的调研方式，在北京、上海、广州、深圳、杭州五个城市各发放600份问卷，共计回收3000份有效问卷。
基于对问卷的统计与分析，中国雾化市场目前以封闭式电子雾化设备为主，而口感正在成为消费者对封闭式电子雾化设备的主要诉求。总的来看，陶瓷雾化芯产品的口感性能优于传统棉芯，陶瓷雾化芯技术成为市场主流，电子雾化行业进入陶瓷时代。
落地到购买和使用过程中，电子雾化设备具有社交属性。国内电子雾化社群的兴起，推动消费者在社交媒体上交流雾化体验、进行产品测评、了解产品信息等，从而持续深化消费者对电子雾化设备好口感的认知。
口感成为消费者对电子雾化产品的核心诉求
在五个城市中，电子雾化用户以男性年轻群体为主，年龄主要分布在25岁-40岁之间，职业多为公司职员、专业人员、企业管理者等，与白领阶层吻合度较高。
他们乐于了解新知识与新事物，对电子雾化设备的接受度较高。在影响消费者购买电子雾化设备的考虑因素中，品牌知名度、使用口感、整体做工及质量排名前三。其中，使用口感占比达74%，只比品牌知名度少6%。口感，正在成为消费者对电子雾化产品的核心诉求。
在口感的细化指标中，消费者最看重的是口感的综合感受（干爽、细腻和柔顺），占比达66%。口感的综合感受是消费者评价电子雾化设备口感好坏的最重要指标，电子雾化设备在干爽、细腻和柔顺程度上的整体提升将提高产品的受欢迎度；香气的质量排名第二，占比61%。香气的浓郁程度、逼真度以及雾气香味的均匀度和整体层次感是衡量香气的主要特性，消费者偏好香气饱满、还原度高、香精味自然、不浑浊、层次感分明的口感；雾气排名第三，占比50%。消费者偏好输出稳定、成团性好、雾气量适宜的电子雾化设备。
消费者在衡量电子雾化设备口感时还会考虑风味和劲头，风味具体指电子雾化设备的口味、甜味度和凉感度，劲头具体指雾气对感官的刺激性影响，如击喉感（对喉咙的冲击感）和击口感（对口腔的冲击感）。
好口感持续赋能电子雾化品牌
在线下调研过程中，电子雾化用户普遍反馈，口感的好坏直接影响到他们的雾化体验效果，进而影响到他们对品牌的印象。
在国内，悦刻、柚子、魔笛是知名度位列前三的电子雾化品牌。尤其是悦刻，知名度最高，占比达58%。悦刻线下门店数量众多，大部分消费者都非常认可悦刻产品的好口感，提到“好口感”，约58.1%的消费者首先想到了悦刻。
其他品牌如柚子、魔笛、雪加，他们的市场表现不相上下，是仅次于悦刻的第二梯队，消费者对其产品好口感的青睐度也较高。凭借线下门店的销售渠道布局和稳定的产品品质，这些品牌的复购率皆超过85%，客户粘性较高。
在口感细化指标方面，悦刻、柚子、魔笛、雪加的表现各有特色。悦刻在口感干爽程度、口感细腻程度、香气饱满度等多项指标上斩获第一，柚子在雾气温度适宜和风味（凉感）两项指标上斩获第一，魔笛、雪加则在多项指标上位列第二第三。
在电子雾化设备使用过程中，口感不符合预期、口感一致性差是消费者眼中的两大痛点，占比分别达57%、53%。持续优化产品口感性能，提升口感体验，正在成为电子雾化企业提升品牌影响力、扩大用户群体的一大方向。
陶瓷芯成主流，电子雾化行业进入陶瓷时代
雾化液质量及雾化品质、安全性（雾气、器具）是消费者在购买和使用电子雾化产品过程中最担心的问题，占比超过70%。主力消费者对于前沿科技、优质口感和更高安全性能的追求，将推动电子雾化设备制造商提升产品质量标准和雾化技术。
在国内市场，陶瓷雾化芯正在逐步取代传统棉芯，成为主流。相较于传统棉芯，陶瓷雾化芯在口感提升和安全性方面优势明显。特别是使用FEELM陶瓷雾化芯的电子雾化设备，如悦刻、柚子、魔笛等的市场占有率都较高，市场认知度高于传统棉芯。2020年，悦刻、柚子、魔笛等纷纷发布新品，更加重视增强电子雾化设备的使用口感。
从电子雾化行业的技术演进来看，早期的玻璃纤维绳外包加热丝，存在易产生絮状物、导液速度过快的缺点，此后的电阻丝棉芯，存在使用寿命短、易干烧、口感稳定性较低的缺点，到目前的以FEELM为代表的陶瓷雾化芯，凭借稳定耐用、安全性高且口感柔顺细腻的特点，逐渐成为市场主流。调研结果显示，陶瓷芯产品的口感性能优势明显，好评度高于棉芯。
伴随雾化技术的不断革新，人们对电子雾化设备的消费习惯也在持续演变。2014年之前是消费者的初体验阶段，彼时的电子雾化设备鱼龙混杂、质量参差不齐；2015年到2019年间，随着电子雾化技术创新突破、雾化使用体验不断优化，众多雾化品牌兴起，电子雾化设备逐渐被大众接受，国内市场份额持续扩大；发展到现在，好口感成为消费者体验的核心因素。
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