据科技资讯网站Windows Report于5月14日发文称,近期微软应用商店出现“正在检索信息”错误,导致用户无法正常下载任何软件或应用程序。
用户反映只要试图启动微软应用商店并进行应用安装操作时,页面便立即显示“正在从微软应用商店检索信息”的提示,但是此过程可能会长达数小时之久。
尽管用户已尝试通过注销账户、清理商店缓存等多种方法解决问题,但均未如愿以偿。
此外,IT之家转引了这篇文章的报道,表示同样的故障并不仅限于个别情况,包括Xbox、Prime Video、Bluemail及Windows File Recovery在内的多项应用也都遭遇了类似的问题。
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