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计算机系统维护概述
一、计算机系统维护的意义
计算机是人们经常使用操作的智能化工具，如果使用操作不当、系统参数设置不对、人为干扰(如计算机病毒)以及客观环境干扰(如掉电、电压不稳)等则会造成计算机不能正常工作，也就是计算机发生了故障。计算机系统发生的故障可分为3大类：一类是由计算机系统硬件电路产生的故障，称之为硬件故障；第2类是计算机系统的软件遭到破坏，或者配置的系统参数的破坏等因素导致系统无法正常工作而产生的故障，称之为软件故障；第3类是计算机系统中的数据遭到破坏导致计算机在某一领域或行业不能正常运用的故障，称之为数据故障。
硬件维护分为硬件维修和日常维护。硬件维修分为芯片级维修和一般性维修(一级维修或称板级维修，其维修对象是设备的某一部件，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等）来定位故障部件，并予以排除；二级维修，是对元、器件的维修，通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的。)。芯片级维修需要具备计算机原理和相关知识，再加上使用一些专用的维修设备和工具的技能。这类维修常常由计算机专业技术人员来进行。而一般性维修是指部件的更换。随着计算机生产的标准化和通用化，绝大多数部件都是通用的，因此只要检测到机器是哪一块部件有问题就可以进行更换。一般性维修并不需要很深的计算机知识，但是需要了解计算机部件的功能、用途，能够识别同一功能不同类型部件产品的好坏，还要熟练掌握诊断软件的使用方法和了解计算机部件的工作原理。由此可见，硬件维护的知识应该包括计算机部件的性能鉴别、故障所在部件的诊断以及如何更换部件等。
软件维护包括的内容比较多，首先是如何让计算机工作，其次是如何让计算机更有效地工作；针对不同的操作环境面临的问题有所不同。例如，某个汉字系统不能正常运行，那么首先要了解该汉字系统对环境的要求，需要如何设置配置文件，如何制做启动文件等等，这就需要用户将这些问题都搞清楚，然后，通过适当地调整参数和编写相应的批处理程序才能达到运行该汉字系统的目的。再如，当运行一个比较大的软件时，系统提示“因内存不够”而不能运行，这时就必须知道系统对内存是怎样管理的，如何在常规内存中“扩大空间”以满足大程序的运行。计算机的软件维护内容繁多，很多技术都可以被包括在软件维护技术中。因此，计算机软件维护可认为是维护机器正常运行所涉及到的软件技术。
数据维护主要包括数据备份和数据修复等工作。
二、主要硬部件维护与使用
本节介绍的硬部件维护与使用仅限于微型计算机的主要部件，即指主机板、硬盘驱动器、软盘驱动器、键盘、鼠标器和光盘驱动器等。
1.主机板的维护
主机板又称为系统板或母板，是微型计算机的核心部件，主机板上一般装有CPU，ROM，BIOS，RAM，I/O控制电路，扩充插槽，键盘接口，鼠标器接口及各种开关插接件。
系统板常有下列故障：
①内存条(RAM)损坏引起的故障，更换某一内存条；
②支持CMOS电路工作的干电池失效，全部更换新的锂电池；
③CPU芯片烧坏，不能工作，更换CPU芯片；
④插接件松动，连接性故障，将各种插槽上的板卡插好，各种连接线的连接插头接好，主板上的芯片插好；
⑤主机板跳线开关的设置引起的故障，将主机板所有跳线开关和乒乓开关按性能要求设置；
⑥主机板上的各种接口控制卡引起的故障，具体排除方法是逐个从主机板中I/O插槽上取下各种控制板卡以及各I/O设备插头。每取下一块控制卡后，将机器重新启动一次，观察故障现象是否消除或变化。若取下某一控制板卡，故障现象消失，则可确定刚刚取下的控制板卡有故障。
2.硬盘的维护
硬盘驱动器的结构比较特殊，它的磁盘片和机械部分密封在一个金属腔体内形成盘体；它的控制电路部分集中在一块印刷电路板上形成驱动卡，驱动卡固定在盘体上，形成一个完整的驱动器，它再与插在系统板插槽上的硬盘驱动器适配器板(或卡)相连。
目前PC机常用的硬盘机如果按盘的直径大小来分，有5.25英寸、3.5英寸、2.5英寸及1.8英寸几种，其容量一般在几十兆、几百兆到几个GB不等。硬盘机的性能指标主要有盘径、磁头数、柱面数(磁道数)、每磁道扇区数、数据传输率、转速、接口类型、重量等。
使用硬盘时应注意以下一些问题：
(1)零磁道的保护
(2)保持使用环境的清洁
(3)注意防静电
(4)减少震动与冲击
(5)环境温度要适宜
硬盘驱动器是否已有硬件故障存在，可以通过将硬盘进行“新盘处理”来确定，其方法如下：
第一步是对硬盘进行低级格式化，可以调用CMOS中的硬盘应用程序；进行低级格式化，其优点可避免病毒感染，一般情况下，CMOS中不会有“病毒”存在。也可以在软驱上启动正版DOS（或原配DOS)，再调用外部命令形式的低级格式化程序，比如QAPLUS程序、DM程序、NORTON程序中都有低级格式化功能程序可以调用。
第二步是对硬磁盘进行分区，在完成第一步后，需要用A盘重新启动DOS系统，注意DOS版本仍用原版盘，然后再调用FDISK.COM应用程序，对硬盘进行分区，用户可根据需要把硬盘划分为若干个逻辑盘C，D，E，...等。
第三步是对硬盘进行逻辑格式化，在A盘上调用FORMAT.COM应用程序对每个逻辑磁盘进行格式化。
如果上述三个步骤操作失败，才可以认为硬盘存在硬件故障，必须送专业维护部门进行修理。如果顺利完成了上述三步骤，则硬盘只是软故障(可能由病毒等原因引起)。接着可以拷贝备份文件，装入应用软件，恢复系统正常工作。
3.软盘驱动器与软盘的维护
(1)软盘
(2)软盘驱动器
(3)驱动器的日常维护
4.显示器的便用与维护
显示器是人机对话的窗口，是用户监视计算机应用系统工作的重要手段。系统的许多故障虽然在显示器上显示，但显示器的故障与其它外设故障相比，其产生的故障率较小，即使出现故障，其故障源多在显示器适配器及接插件上，出现在显示器内部较少。因此，使用和维护显示器只要注意以下几个方面：
①显示器是一个静电设备，很容易吸尘，所以需要定期对显示器除尘。
②搬运显示器时，应将电源线和信号电缆线拔下来。长途搬运时，应放回原来包装箱内。
③不要将盛有水的容器放在显示器机壳上，以免水流入机内引起短路，造成元器件损坏。
④有许多应用软件，如汉字操作系统CCBIOS2.13、制图软件AUTO CAD和印刷电路板辅助设计软件TANGO等，在第一次使用时，都要按照PC机的配置情况，如显示器的类型或打印机的类型等进行设置。另外，在PC机发生某些故障时，也要对系统进行重新设置。所以，应该知道所用显示器的类型特别是适配器的类型。
⑤拔插电源线和信号电缆线时，应先关机，否则会损坏接口电路元件。
⑥在PC机的主板上有一个设置外围设备的DIP开关，其中包括显示器类型和显示方式的设置，在一些显示适配器板上也有一个或多个DIP开关或跳接线，用来设置适配器的工作状态。在显示器正常工作时不可随意改动。但在更换不同类型显示器时，就要根据显示器或适配器的类型，按照使用手册来重新设置。
⑦将显示器调节旋钮调到最佳状态。
5.键盘与鼠标器的使用与维护
键盘是最常用的、最基本的输入设备，用户的各种命令、程序和数据都是通过键盘和鼠标器输入到微机中。键盘可通过1根五芯电缆接插到机内的键盘插座里，其键数有83，101和102键3种。
鼠标器分为机械式和光电式两种。
(1)键盘的使用与维护
(2)鼠标器的使用与维护
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