科技巨头为何纷纷关注人工智能应用

近日，广州市番禺区一家历经25年的盲人按摩老店“康宁推拿”，迎来了一名人工智能小助理，店内通过百度AI改造升级后，盲人按摩师只需呼唤“小度小度”，即可轻松完成开关、调节温度、开关电视、调节灯光亮度与设置闹钟等日常工作。目前包括百度在内，多个科技巨头在发展人工智能应用的同时，都在关注科技赋能公益，利用科技让部分残障人士获得生活便捷。

智能音箱做声控“遥控器”

康宁推拿创始人冼文坚向记者介绍称，传统按摩店里，盲人师傅由于视觉影响，其活动空间相对局限。即使在家里或按摩店这种小空间里，要操控电视、空调、灯光等家用电器，对盲人群体来说也是相当复杂的，仅调节空调温度、电视频道、灯光亮度与设置闹钟等基础工作，就要耗费盲人按摩师不少时间。

今年5月，百度与多家盲人公益机构联合发起了“AI助盲行动”，此次用于改造盲人按摩店的关键产品，是百度旗下小度人工智能音箱1S。该产品新增红外遥控功能，市面上99%使用红外遥控器的电视、空调都可以与小度连接，覆盖包括格力、奥克斯、美的、海尔等市面上的主流空调品牌以及海信、小米、创维等主流电视品牌。仅需一台小度人工智能音箱1S，盲人朋友可以更便捷地连接家用电器，只用呼唤“小度小度，打开空调”、“小度小度，空调调高一度”等，就可以自如操控电器。

目前，百度已在广州、成都等地已开始盲人按摩店的AI试点改造。广州市盲协会会长冼文坚表示：“随着人工智能的发展，我们应尝试用科技的力量来解决盲人的问题，让他们的生活更便利，更丰富。”

QQ助力视障青年融入职场

有数据显示，中国有近400万30岁以下的青年视障群体。对他们而言，体面劳动的重要前提是拥有平等的沟通权。QQ技术负责人黄俊洪向记者介绍，腾讯QQ从2009年就开始了探索无障碍化，目前已成为国内视障群体的重要网络社交平台。

以OCR图片文字提取功能为例，视障人士在手机QQ选取“提取图中文字”，图片文字即可被识别为可编辑的文本。这一功能不仅有助视障群体在职场中的交流，还可应用于线下生活，帮助他们看书、读取商品标签等。QQ还针对表情进行了改造。此前无法像文字信息那样被“读出来”的QQ表情已经实现无障碍化自定义接收和发送，让视障群体也能享受到用表情互动的网聊乐趣。

QQ空间的图片语音即时描述功能则帮助视障用户“听”懂图片。视障用户在QQ空间点击图片，就能听到AI生成的一句图片描述语音。截至目前，手机QQ已实现2425个无障碍特性，QQ和QQ空间相关功能在2018年使用量超过1.6亿次。